Die Botschaft aus dem Flyerständer – Kunden durch professionelle Handzettelwerbung ansprechen
porcupine 26. Juli 2010
Obwohl das Internet als Werbemedium nicht mehr wegzudenken ist, sollte die gute alte Handzettelwerbung nicht unterschätzt werden. Ob Flyer, Broschüre, Prospekt oder Faltblatt, die Kunden mögen es nach wie vor, gedruckte Informationen in der Hand zu halten. Und dennoch will auch diese Form der Kundenkommunikation gelernt sein, denn nicht nur in der Gestaltung, auch in der Platzierung und in der zielgruppengerechten Aufbereitung liegt das Geheimnis des Erfolgs. Tipps vom richtigen Texten bis hin zur Präsentation in einem Broschürenhalter können durchaus zu diesem Erfolg beitragen.
Text und Botschaft – Ein Perspektivwechsel lohnt
Wenn Sie mit dem Kunden kommunizieren, sollten Sie sich auf dessen Bedürfnisse einlassen und einen Perspektivwechsel vornehmen. Versetzen Sie sich in den Kunden hinein und notieren Sie alles, was Sie an seiner Stelle von einem Flyer erwarten würden. In erster Linie geht es aber darum, den Kunden und die Zielgruppe genau zu definieren. Wen will ich ansprechen, und in welcher Altersgruppe befinden sich die meisten meiner Kunden? Welche Vorlieben haben sie und welche Ansprüche stellen sie an das Leben? Welches Bedürfnis hat mein Kunde, wenn er auf meine Produkte zugeht? Wie spreche ich ihn am besten an, damit er von dem Produkt oder der Dienstleistung schnellstmöglich überzeugt wird? Dies sind lauter Fragen, die bei der textlichen, inhaltlichen und visuellen Gestaltung einer Broschüre äußerst wichtig sind. Schließlich geht es hier nicht um Ihren Geschmack sondern um die Erwartung und das Bedürfnis derer, die Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistung kaufen sollen. Eine goldene Regel der Kommunikationsexperten lautet: weniger ist mehr – und das gilt sowohl für die Gestaltung als auch bei Formulierungen.
Orte der Präsentation und Kommunikation
Der Kunde möchte angesprochen werden, wenn möglich sogar persönlich und individuell. Nicht umsonst hat sich in den letzten Jahren ein eigener Berufszweig im Direktmarketing entwickelt: der Promoter. Diese Form der Ansprache ist jedoch kostspielig und erfordert einen Arbeitsaufwand, der mit Handzettelwerbung nicht zu vergleichen ist. Sehr viel unkomplizierter erscheint da die Möglichkeit, über das gedruckte Wort in den Dialog zu treten. Dabei kann man die Blätter entweder aktiv verteilen oder aber sinnvoll platzieren. Ihre Broschüre kann die Beilage einer Zeitung sein oder direkt an die Kunden versandt werden. Sie kann auf der Straße verteilt oder an frequentierten Orten ausgelegt werden. Der Ort, an dem aber garantiert jeder Kunde die Information sucht, ist die eigene Ladentheke oder der Messestand. Und auch hier kann es einen gewaltigen Unterschied machen, ob die Faltblätter einfach ausliegen oder ob sie in einem Broschürenhalter oder Flyerständer aufgestellt sind. Denn würden Sie mit einer Person sprechen, die Sie nicht ansieht? Wie bereits erwähnt: Je direkter und offener die Kommunikation mit dem Kunden, desto größer fällt auch der Verkaufserfolg aus.